返金ポリシー

SAKANABIYORI では、生鮮食品という商品の特性上、

お客様都合による返品・交換・返金は原則お受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り、速やかに対応させていただきます。

【返金・交換の対象となる場合】

• 商品に著しい破損・腐敗があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 配送中の事故による商品破損が確認された場合

上記の場合は、商品到着当日中に、必ず写真を添えてご連絡ください。

状況を確認のうえ、返金または代替品の発送にて対応いたします。